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类    别:其它问题
品    牌:北京现代
车    型:全新途胜
经 销 商:马鞍山伟厚
所在地区:安徽省马鞍山市
详    情:
我的车子发生碰撞,在4S店维修,4S店订货,厂家没有配件,一直不协调发货给4S店,导致4S店无法给我的车辆维修,无法按照当时约定时间,把车交给我使用,并且北京现代客户服务多个人员工作态度不端正,说谎,隐瞒,不积极回应我,爱理不理,说我声音小,故作听不见,不愿意正面回答我提出的问题,总是推脱,说是记录,但是下一次打客户电话,就找不到上次的记录的内容,并且工作时间14点到15点30分找不到之前的客服人员,说是吃饭去了。对于客户的要求不积极对待!对于投诉客户人员,每个客服人员都不曾记录,我让北京现代客服人员1581号,没有查询到记录!客服1615反馈不积极。客服1620敷衍了事。客服1646对我的承诺说反悔就反悔(第二次,不记录,不认真,对我反感)。客服1620说谎,推脱,不积极,藐视我。客服1561不愿意正面回答问题,总是叉话题。客服1648说是客服的负责人,我感觉不像,但是无法证实,对于我的投诉的问题都不进行记录,还是说自己就是客服的负责人,而且反应的问题也没帮我解决。配件客服1029态度极不情愿,态度很强硬,对我爱理不理,2017年1月10说好的2017月1月15到配件,16号都没到,而且态度非常差。让大家知道北京现代厂家客户知道,北京现代的厂家是对客户什么样的态度

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