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类    别:销售欺诈
品    牌:福特
车    型:福克斯2017 1.6L自动风尚三厢
经 销 商:深圳市标特汽车(集团)有限公司
所在地区:广东省深圳市
详    情:
车是在11月5号的车展上定的,本人当时明确跟销售说,一定要三个月以内的新车,不要库存车、展车。销售说,就算你要库存车、展车我们都没有得给你。本人交定金时还在犹豫是要典雅白还是珍珠白,销售说交首付的时候可以去店里看下再做决定。 销售11月12号通知我们去交首付,当天晚上八点左右到的4S店,销售先带我们去看车,说已经帮我们配好了,我说我颜色不是还没选定吗,怎么就配好了?销售沉默。把我们带到一个乌漆嘛黑、停满汽车的港口看车,刚下过雨,地面都是积水。在一堆车里面找到我要看的车,车子很脏,车与车之间的距离很小,车门打开都有点困难,而且没有灯。空间很小,绕车一周都做不到。我打开车门进去发动了一下车看了下,然后就熄火出来了,全程不到一分钟。销售见状说,没事,反正提车的时候也要验车的,现在就是看一下车。既然这样,我们也没想太多,回去店里之后就交了一下首付。期间销售拿了一堆文件指着签名的地方让我签字。这些都是出于对他们的信任,心想,他们这么大的4s店估计也不敢乱来。 11月15号通知我们去提车,我们于11月16号上午去的,到店之后销售叫来服务顾问先给我们签了一些文件,包括填了客户满意度调查,紧接着叫我过去打了临时牌照。这个时候才带我们去验车,验车的时候发现车屁股后面有一道大概三四十公分的刮痕,一些缝隙上堆满了脏东西,后备箱玻璃底下也都是污垢和脏东西,车的前板漆面看起来暗淡杂乱,没有新车的光滑。车是洗过的,但是看起来还是很脏!这个时候我们拿出合格证想对车架号什么的,发现这辆车竟然是四月份的,足足放了七个多月的库存车!看到这里我们已经不想看下去了,要求换车,销售说换不了,我说我们现在还在验车怎么就换不了了,他说车已经在12号晚上验过了,换不了,我说那天晚上就是随便看了一下,不是验车,你也跟我们说过提车的时候再验也可以。销售说你们发动过车了就算验过了。说实话当天晚上天那么黑,根本什么都看不见,所谓的看车时间也不过几分钟,坐进车里也不到一分钟。我说我当初订车的时候要求过要三个月以内的新车,你们也承诺过给我的,现在为什么给我库存车。他说我当时答应的是五个月的车,我说这也不只五个月啊,他说说错了,是给你们五月份之后的新车,我说这车也不是五月份的,是四月份的,紧接着他又说我的意思是五月份到店的车。没见过这么偷换概念的,一本正经的胡说八道! 而且去提车的这天看到的这台车子座椅的保护套什么的都拆掉了。难道新车的座椅保护套不是由车主亲自拆的?我严重怀疑这辆车要么是展车,要么是别人提车的时候不要的! 我说不要库存车,不要有划痕的车,要么换车要么退车,他们态度很强硬,说验过车了,合同签了,保险生效了,贷款下来了,换不了也退不了。我说他们睁眼说瞎话,没验车说验过车了,答应的没做到,简直是欺诈,发生了强烈的争吵,协商不成我们没提车就走了。 顺便说一句,当初买车的时候我们说过第三者要买50万的车险,下来是20万的。交首付那天我们签的是平安的车险,结果下来的是人保的,我问他说,我签的不是平安的吗?结果他说,这个是保险公司选的我。啥???我也不知道说什么好了,简直把我当猴耍!

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