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类    别:售后索赔
品    牌:华泰现代
车    型:ev160
经 销 商:中牟汽车港中航之星
所在地区:河南省郑州市
详    情:
12月6日该车买回 由于没挂牌所以车一直停在家门口几乎没有开出去过。 12月14日准备次日去郑州挂牌,出去复印资料时,空调面板突然冒烟,整辆车迅速失去动力,再也无法挪动。联系官方郑州售后维修站,对方说该车没有上传资料,无法售后。如需修理,需要自己出费用将车拖至郑州4S维修点维修。联系卖方中航之星,对方工程师电话指示卸掉面板拔掉连接,然后用仅存动力开至附近充电。 12月15日充电一夜后,车送至中牟县汽车港中航之星修理。对方检查后,说需要换面板,要厂家发回面板后才能更换。 12月24日通知车修好 12月25日去中航之星把车开回 12月28日去郑州市车管所城西服务站上牌,方才知悉对方开具该车为鄢陵大票,无法在该所上牌。车开回至新密东主路通往收费站辅路时,车突然失去动力,导致冒险下车推行。 12月29日车充电一夜,凌晨四点四十出发去郑州市车管所城西服务站上牌,从新密东上高速,凌晨五点多行至绕城高速,车突然再次失去动力,只能靠边停车。四周漆黑一片气温在零下十几度,车上电力很快连双闪也无法维持。联系售后无人回应。凌晨6点20分左右遇到高速巡逻车,对方要价五百,将车拖行至陇海西路下站口。 一边用路边高速路监临时房电源充电,一边拔打保修资料上维修站电话,一直无人接听。二次联系厂家在保修资料上留下的电话,对方承诺联系4S维修站人员。 八点多钟二名百德利4S店工人作人员终于驾驶一辆车至陇海西路高速收费站口。经过一番检查,初步判断是为汽车线路送电的小电坪无法供电导致。提供动力的大电坪有电。用拖车绳将车系上准备拖走时,发现方向盘锁死,维修人员无法将车拖走,最后用该车电坪直接往电动车电坪上充电,才提供部分动力,将车开回中原路百德利维修站。这次维修人员在挪动车辆方向盘过程中,将方向助力损坏。 车辆在维修站,经过检查,需要更换供电转换器,经查,该车并未上传资料。联系卖方,对方说由于车辆没有去上牌,所以没有上传资料。只有上牌后才可能上传资料。导致我在车辆三包期无法得到厂方免费售后服务。 随后有中航之星联系的售后11点左右联系我们,下午1点多携带配件到达百德利4S店,换上大电坪与小电坪之间的转换器后,将车开回路广汽修厂进行检查。检查结果是方向助力齿轮有损坏。答应之后联系厂家发配件后更换。 12月29日下午车开回,随后因为天气预报之后有雪,将车放置室内,后充电就再也充不进去,车无法开动。多联系中航之星所说的售后路广汽修厂,对方来查看,说是小电坪搁置时间久,需要激活,又说是充电电源没有接地,用别的车电坪连接小电坪再次进行充电,车才有了动力。建议让自己更换一个小电坪。 后买了一个新的小电坪换上,1月15号晚上把车从室内停车地方开回,次日准备开车,发现整车没有电,按摇控器车完全没有反应。再次联系路广汽修厂,对方来后查看说还是小电坪问题。随后用别的车电坪把该车小电坪充上电后,将车带回郑州路广汽车维修厂。 之后多次联系中航之星及他们授权的维修厂,对方说是因为面板线路问题导致,已经修好,汽车方向助力配件一直没发回。承诺年前配件换上。结果至今车还在维修厂,一直没有修好。 该车买回几个月,故障不断,基本没怎么正常开过。中牟中航之星解决问题的唯一方式就是坏到那儿修到那儿。该车对我们造成的人力、物力以及精神损失实在是太大。对华泰的这辆车我是完全失去了信任。希望能将车退回。

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