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类    别:产品质量
品    牌:奇瑞汽车
车    型:艾瑞泽7
经 销 商:潍坊广潍汽车
所在地区:山东省潍坊市
详    情:
2018年7月5日车辆出现异响,一开始以为是轮胎的问题,因为轮胎确实该换了,就在2018年7月6日立马去换了全部轮胎,可是还完之后异响依旧存在,立马去4S店进行了检查,检查结果是变速箱自身内部异响,立马要求4S店给与维修,4S店表示该店无法维修,需要寄到厂家进行维修,但是非用需要我自己承担,我立马说,我是艾瑞泽7前5000名购买者,享受5年10万公里的超长整车质保,但是4S店无法查询到信息。我立马指点奇瑞官方电话,但是奇瑞官方4008838888客服也表示官方后台没有数据。现在不承认了。我也没有纸质的证据,没法直接起诉,希望贵平台能够协助我处理此事,毕竟变速箱异响比较严重,而且我查询了下,网上说艾瑞泽7变速箱异响的很多,不止我自己,说明是普遍现象,但是我也没法联系那些人,无法集体维权,只能求助平台,希望予以帮助,非常感谢。

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