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类    别:配件质量
品    牌:别克
车    型:君越
经 销 商:乐清红润汽车销售服务有限公司
所在地区:浙江省温州市
详    情:
问题车型:别克新君越2011款2.4L豪雅版; 购车时间:2011年12月; 故障时间:2019年2月22日; 行驶里程:仅5.3万公里; 故障原因:于行驶过程中,车辆变速箱突发严重故障噪音,之后发现汽车前进无法加档,倒挡失灵,且于次日送红润4S检修前已彻底失灵; 检修结果:红润别克4S店反馈,猜测为变速箱模块损坏,费用为6600元,或者需要解体变速箱拿上海通用原厂检修是否内部机械已损毁,费用高达1.5万元以上; 投诉原因: 1)驾驶员有良好的驾驶习惯,并无对车辆尤其变速箱的损坏行为; 2)别克车型众多车主反馈,变速箱质量有问题需要返修,且4S店承认很多辆别克均为同种情况,但拒不协助车主与厂商维权,却要求车主付出高昂代价自己维修; 3)变速箱属于汽车重要核心组件,才行驶5万公里就损坏,让人不得不担心汽车质量,人命关天; 4)申请315平台为众多小车主发声,也避免惨剧发生;

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