投诉详细内容返回>>

类    别:维修质量
品    牌:福特
车    型:2011蒙迪欧致胜
经 销 商:浙江万国
所在地区:浙江省杭州市
详    情:
2011年12月的车,目前14万公里,15年左右开始30码处换挡稍有卡顿,18年初出现换挡抖动严重,随后变速箱功能限制,9月初4s店根据厂家延保政策索赔速度传感器及油封,见图,承诺对此次索赔保修一年,开始的一周车子十分平顺,之后又回到18年初的状态,2018年12月延保过保前,我开车到4s店反映问题,技师试车说抖动属于正常现象。因无故障代码或提示只好继续使用,并打厂家客服,厂家回复延保期过后仍出现此问题可以打电话来反映帮忙解决。就此放心继续行驶。 2019年2月底,车子在一早发动后直接跳出变速箱功能限制提示,见图,且无法行驶,当天拖车至店内,技师放出变速箱油确认油量足够,检查故障代码如图,三日后经厂家确认为阀体损毁,需要自费修理,无法索赔,原因是阀体不在7年延保之列。现车在店内,无法行驶。 我认为第一此变速箱问题为湿式双离合通病,4s店理应熟知该问题,问题在第一次索赔后并未得到完全解决,但技师的回答并未认识到问题或有搪塞嫌疑,4s店应对此负责对。第二索赔后一年保修期未到,此次故障仍为变速箱问题,而厂家的延保内容明确表示对6速湿式双离合变速箱实施延保,阀体属于变速箱部件,理应继续索赔。

投诉查询

  • 品牌:
  • 车型:

品牌投诉排行榜

  1. 大众652
  2. 一汽大众518
  3. 长安汽车175
  4. 别克154
  5. 福特123
  6. 奥迪94
  7. 长安福特72
  8. 日产68
  9. 上海大众62
  10. 标致61

投诉须知

1. 请按照投诉表格填写真实姓名、电子邮件、电话(含区号),以便我们及时与您联系。我们会在公布的信息中隐去您的名字和电话(图片证据请自行隐去个人隐私等)。
2. 请文明用语,对于含有谩骂和侮辱性语言的投诉,我们将不予通过。
3. 请尽量留下被投诉单位的联系信息,以便我们联系处理。
4. 在具体内容中,应写明投诉事件发生的经过,包括时间、地点和当事人(包括被投诉方)。最后写明投诉要点和要求。
5. 投诉时,请尽量提供商品、小票/收据/发票或者相关合同的照片,并妥善保留原件。
6. 所有投诉内容及评论的相关责任由投诉者本人负责,不代表本网站观点。
7. 任何借助投诉平台维权成功或者协商解决问题后提出删除投诉的请求,一律拒绝。

人 民 网 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright ? 1997-2011 by www.people.com.cn. all rights reserved